区婚姻登记处三举措提升服务质量

【来源: 区民政局 张波】【点击举报】

  优化服务质量,打造贴心婚姻登记中心。在婚姻登记办证大厅为群众提供等候椅、声明书样表等便民物品,开通老、弱、病、残群众绿色通道。另外,对办理离婚登记人群中的小年龄婚姻、短婚龄婚姻、冲动型离婚等当事人进行心理疏导、劝解,尽力挽救一段婚姻、拯救一个家庭。

  加强队伍建设,打造优质婚姻登记中心。婚姻登记员将真心、热心、耐心、细心融入到每一个环节,推行文明用语与微笑服务,树立文明礼貌、热情大方的民政新形象。同时,通过使用全省联网的婚姻登记系统登记,办件过程实现数据化、智能化,信息准确率达100%,有效提升了服务质量。

  完善功能服务,打造人性婚姻登记中心。在婚姻登记处办证大厅醒目位置公开婚姻法律法规、工作人员职责、办证须知、办公时间等,设立意见簿,接受社会监督;不断完善内部管理规章制度,严格按照规范程序办理婚姻登记业务,为婚姻登记当事人提供热情周到的服务。

  2017年,巴州区婚姻登记处共办理结婚登记7213对、离婚登记2153对、补发结婚证5866对,办证合格率100%。

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